答 云从科技周曦：您好，公司自主研发了融合人工智能技术的人机协同操作系统和部分AIoT设备。报告期内，公司主要产品及服务按照提供交付内容和业务模式可划分为人机协同操作系统和人工智能解决方案。
人机协同操作系统业务指公司向客户提供自主研发的基础操作系统、基于人机协同操作系统的应用产品和核心组件以及技术服务。同时，公司推出轻量化且功能全面的基于人机协同操作系统的“轻舟”通用服务平台引入生态伙伴共同开发AI应用及配套SaaS服务。
人工智能解决方案业务指公司提供解决特定行业客户业务问题的智能化升级解决方案；公司凭借所具备较强的AI技术能力和行业应用场景的深刻理解，为客户提供涵盖架构咨询与设计、软硬件产品适配优化、交付部署、售后维护等环节的一体化解决方案。人工智能解决方案会将人机协同操作系统作为方案架构的核心组成部分，充分发挥操作系统提供的AI能力，再结合智能AIoT设备和第三方软硬件产品等为客户解决特定行业问题。谢谢！

答 云从科技周曦：您好，云从人机协同理念包含“人机交互、人机融合和人机共创”三个依次演进的层次：（1）人机交互：通过视觉、听觉和超感知等感知技术以及认知和决策等技术，实现机器对人的感知和交互的过程；（2）人机融合：将实际生产、服务、决策等工作任务根据人和机器的优势进行智能分配，实现人机无缝融合，提升任务处理效率；（3）人机共创：通过行业知识转换、群体智能以及人工智能自主发掘创造新的服务内容、产品系统，并动态更新。
从产品功能看，云从人机协同操作系统结合了多模态感知数据及业务数据的推理和决策，通过底层AI业务流程引擎和知识决策系统，深入行业应用场景对业务流程各个节点进行智能化改造，优化人机交互体验，提升业务流程执行效率。同时，伴随各类业务流程数据的持续沉淀，对人机协同操作系统的反馈、训练和提升，使人机协同操作系统的知识决策系统逐渐具有创造性解决问题的能力。谢谢！

答 中信建投高吉涛：您好。公司本次发行募集资金投资人机协同操作系统升级项目的必要性主要有以下三点：（1）人机协同操作系统升级项目是企业顺应产业发展趋势的战略需要；（2）人机协同操作系统升级项目是企业奠定下一代人工智能基础核心能力的需要；（3）人机协同操作系统升级项目是公司未来战略的核心基石。项目的可行性有以下三点：（1）人机协同操作系统升级项目符合国家产业政策导向，是国家人工智能重点支持领域之一；（2）人机协同操作系统升级项目契合人工智能产业发展规律，是技术发展的可行路径；（3）人机协同操作系统升级项目是发行人现有核心研发工作的延续，公司具备丰富技术储备和研发资源支持。谢谢。

答 云从科技周曦：您好，公司对核心技术人员实施积极有效的约束激励措施。公司建立并严格落实了保密管理制度和内控管理制度，与核心技术人员签署了劳动合同和竞业协议，对影响公司重大利益的事项设置了相应的保密措施。同时，核心技术人员通过员工持股平台间接成为公司股东，有效激励核心技术人员，核心技术人员的个人利益与公司发展的长期利益相结合，保证了核心技术人员团队长期稳定，同时公司为核心技术人员提供了具有竞争力的薪酬福利和培训机制等，谢谢！

答 云从科技杨桦：您好，公司产品和服务的销售采用直接销售与经销相结合的模式。直销模式主要针对政府、公安、银行、机场以及其他大型企业等政企客户以及直接面对中大型终端客户的厂商或集成商，通过招标或竞争性谈判等方式取得相关项目，与客户直接签订合同，安排专门的销售及技术团队为其服务。在经销模式下，公司的直接客户为经销商，由经销商向终端客户或集成商进行销售。公司与经销商客户之间均为买断式销售，经销商客户在采购公司产品后，除因产品自身质量问题，并经公司确认后可以要求退换货外，其他情况原则上不可退换货。谢谢。

答 云从科技周曦：您好，智慧治理领域，海康威视等传统安防企业、阿里等互联网企业、华为和新华三等通信企业以及人工智能企业均参与该领域竞争。目前传统安防企业仍处于领先地位，但后发企业凭借在感知数据解析、数据分析等人工智能技术优势正在加速追赶，掌握核心AI能力的新兴企业市场份额持续提升。发行人作为人工智能企业，主要凭借人机协同操作系统及应用软件为核心的技术能力，为智慧治理领域客户提供人工智能解决方案，目前已在该领域形成一定的市场覆盖和品牌地位，但收入规模较传统安防企业仍较小。谢谢！

答 云从科技李胜刚：您好，在上市后三年内每次触发启动稳定股价预案的条件时，公司将及时依次采取以下部分或全部措施以稳定公司股价：(1)发行人回购公司股票;(2)控股股东、实际控制人增持公司股票;(3)董事（非独立董事）和高级管理人员增持股票。谢谢。

答 云从科技杨桦：您好，公司已建立包括《采购管理制度》、《招标采购管理办法》、《物料采购管理办法》等相关制度规范采购行为。谢谢。